iTunes: Wie man
Apps umtauscht
Gestern noch habe ich mich geärgert, dass man Apps für iPhone/iPad nicht umtauschen kann. Heute hab ich zufälligerweise ein youtube-Tutorial gefunden, das in 3:30 Min erklärt, wie das geht. Es ist zwar nicht so einfach, wie ich es dachte, aber immer noch leicht genug, dass man sich die 1,59€ für ein unbrauchbares App wieder holen kann.
Kurz zusammengefasst:
- iTunes öffnen, in den iTunes-Store gehen
- Auf seinen Accountnamen (rechts oben) klicken, sich einloggen und dann noch mal dorthin klicken auf “Account”
- Nun solltet ihr eure Apple Account-Daten sehen, dort ist das zweite Kästchen wichtig: “Letzter Kauf”
- Auf “Einkaufsstatistik” klicken
- Ihr gelangt auf eine Liste mit den letzten Käufen. Unten rechts auf “Ein Problem melden” klicken
- Die in den letzten 90 Tagen gekauften Apps können beanstandet werden
- Neben der App, die umgetauscht werden soll wieder auf “Ein Problem melden” klicken. Es erscheint ein Drop-Down-Menü
- Hier einen passenden Punkt anwählen und JETZT WICHTIG…
- …in das Kommentarfeld reinschreiben, dass ihr die App umtauschen wollt.
Dem Tutorial zufolge sollte das Geld dann in den nächsten Tagen rücküberwiesen werden. Ich kann das bislang nicht bestätigen, scheint aber zu funktionieren. Angaben daher ohne Gewähr.
Hier das Tutorial in voller Länge:
Auf das Tutorial aufmerksam geworden bin ich über einen Kommentar im Blog-Eintrag von Johannes Eber. Der hat aus Versehen einen In-App-Kauf getätigt und für 44,99€ (Achtung! Festhalten!) SCHLUMPFBEEREN gekauft!
Hier ist die ganze Geschichte: App-Zocke in Schlumpfhausen: Wie mich das Gratis-Spiel Smurfs‘ Village 44,99 Euro kostete



